A Reversee.hu a következő szállítási és fizetési módokat kínálja az ügyfelek számára:

• Bankkártyás fizetés házhozszállítással: 1100 Ft
• Bankkártyás fizetés csomagautomatába: 1000 Ft
• Utánvét csomagautomatába: 1700 Ft
  (A fizetés a csomag átvételekor, az automatánál történik.)
• Utánvét házhozszállítással: 1800 Ft
  (A fizetés a futárnak történik a csomag átvételekor.)
  

• Csere szállítási költsége: 2 000 Ft

• Visszáru szállítási költségek*:

  • Részleges visszaküldés: 2500 Ft
    (Ha a rendelésnek csak egy részét küldik vissza.)
  • Teljes visszaküldés: 3000 Ft
    (Ha a teljes rendelés visszaküldésre kerül.)

                  *A visszaküldött termék végső átvételi pontja cégünk Romániai központi raktára!

A csere és visszaküldés igényét hétfőtől péntekig, 10:00–15:00 között lehet kezdeményezni.
Csereigény benyújtható a következő linken:  https://www.reversee.hu/info/termek-csereje 

A hibás termék cseréjét vagy visszaküldését ezen az oldalon leírt információk alapján kell kezdeményezni.

Kérjük, küldje el fényképes panaszát „PROBLÉMÁS RENDELÉS” tárggyal a contact@reversee.hu e-mail címre.

Visszaküldés/ 14 napos elállási jog

Az ügyfél jogosult a terméket visszaküldeni a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az alábbi feltételek mellett:

1. Visszaküldési feltételek:

• A visszaküldendő terméknek új és sértetlen állapotban kell lennie (kivéve a hibás termék).

• A vásárló köteles gondoskodni a termék megfelelő csomagolásáról.

• Minden tartozékot vissza kell helyezni az eredeti dobozba, és a dobozt védőcsomagolásban kell feladni.

2. Csomagolás:

• A termék dobozára ne írjon, ne ragasszon címkét, és ne ragassza körbe szalaggal.

3. Értékcsökkenés:

• Sérült csomagolás esetén 20%-os, viselt vagy piszkos termék esetén minimum 50%-os értékcsökkenést alkalmazhatunk, vagy megtagadhatjuk a visszavételt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

* Kérjük, hogy gondosan járjon el a termék visszaküldése során.

A termékek visszaküldése

   A termékek visszaküldése 14 naptári napon belül lehetséges a csomag átvételétől számítva.
Visszaküldésről a forgalmazó céget írásban/email-ben kell értesíteni, szükség esetén ha hibás a termék, fotót kell csatolni, és ki kell tölteni  az  ITT található visszáru űrlapot!

Elérhetőség :Hétfőtől- Péntekig e-mail: contact@reversee.hu e-mail címen ( Hétvégén nincs ügyintézés )

Ahhoz hogy Visszaküldjön egy terméket töltse ki az ITT található űrlapot követve az alábbi lepéseket:

• A rendelés adataival (e-mail és rendelés szám) lépjen be és válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket és a visszaküldés okát.

• Adja meg a rendelés adatait (e-mail és rendelés szám), válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket és a visszaküldés okát.

• Adja meg az IBAN számot szóköz és kötőjel nélkül.

• Csak egyszer lehet beküldeni; az űrlap sikeres beküldése a kérelem elfogadását jelenti.
  

• Az űrlapok feldolgozása után az elszállítási dátumot/időpontot a GLS adja meg.

• A visszaküldendő csomaghoz a futár előre nyomtatott címkével érkezik. A csomagot nem szükséges külön megcímezni, és nem kell postára vinni; kérjük, várja meg a GLS futárt a csomag átvételéhez.
• A visszaküldött csomag átvételi helyszíne Romániai raktárunk! 

* Termékgarancia

• Minden termék 30 napos garanciával rendelkezik a csomag átvételétől számítva.

• Garancia alatt meghibásodott viselt termék csak cserélhető, az ára nem téríthető vissza.

• A 30. nap után meghibásodott termékek esetében a 2 000 Ft-os futárdíjat a vásárló fizeti.

• Csere szállítási költséget nem kell fizetni, ha a csomagban más terméket kapott, vagy gyártási hibát állapítottak meg.

     Amikor a terméket az eladó cég kézhez kapja ( a Bukaresti raktárba) átvizsgálja, hogy nem e volt használva /esetleg  megrongálva és csak ezek után téríti vissza az összeget a megadott bankszámlaszámra.  Átvételtől számított 14 nap a fizetési határidő.

FIGYELEM!

• Csere vagy visszáru esetén a Reversee.hu küldi a GLS futárt az űrlap feldolgozása után.

• Postán feladott csomagokért nem vállalunk felelősséget.

• Utánvéttel feladott csomagokat automatikusan visszautasítjuk.

• Nem átvett/elutasított rendelések esetén a vásárló feketelistára kerül, és nem rendelhet utánvéttel.

    Amennyiben nem fogadja el a cégünk álltal biztosított visszaküldési módot és feltételeket, akkor a csomagot az ügyfél adja fel saját költségére a Bukaresti raktár címére.( nincs magyarországi címünk)

REVERSE STORE SRL.

Cím: Bd. Basarabia Nr. 256, in incinta Parcului Industrial FAUR, Cod postal: 030352, Bucuresti, Romania  Reverse Store SRL