A Reversee.hu a következő kézbesítési és fizetési módokat kínálja:

   -Szállítás GLS futárszolgálattal: 

  • 1 250 Ft online kártyás fizetés esetén
  • 1 680 Ft utánvétes fizetés esetén. (Az utánvétnek számít, ha a GLS automatánál kártyával fizetsz.)

Várható szállítási idő: 3-5 nap ( Magyarországon)

A csere szállítási költsége 2 000 Ft

A visszáru szállítási költsége: 

  • Részleges visszaküldés :  Amennyiben egy több termékből álló rendelés csak egy részét küldi vissza, a visszaküldés díja 2 000 Ft.

  • Teljes visszaküldés: Ha az adott rendelés összes termékét visszaküldi,  a visszaküldés díja 2 500 Ft.


A csere és visszáru igény hétfőtől péntekig, 10: 00-15: 00 között lehetséges.

A csere igény benyújtható a következő linken: https://www.reversee.hu/info/termek-csereje

A hibás termék cseréjét vagy visszaküldését ezen az oldalon leírt információk alapján kell kezdeményezni.

Kérjük,továbbá küldje el nekünk fényképes panaszát ”PROBLÉMÁS RENDELÉS” címmel  e-mailben a contact@reversee.hu e-mail címre.

Visszaküldés/ 14 napos elállási jog

Az ügyfél jogosult a terméket visszaküldeni a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az alábbi feltételek mellett:


1.Visszaküldési Feltételek:

  • A visszaküldendő terméknek új és sértetlen állapotban kell lennie. ( kivétel a hibás termék)
  • A vásárló köteles gondoskodni a termék megfelelő csomagolásáról.
  • Minden tartozékot vissza kell helyezni az eredeti dobozba, és a dobozt védő csomagolásban kell feladni.

2. Csomagolás:

  • A termék dobozára nem szabad közvetlenül írni vagy csomagcímkét ragasztani.
  • A termék dobozát nem szabad ragasztószalaggal körberagasztani.

2. Értékcsökkenés:

  • Amennyiben a termék csomagolása sérült és nem alkalmas újraértékesítésre, jogunkban áll a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 20%-os értékcsökkenést alkalmazni a termék árából.
  • Amennyiben a visszaküldött termék viselt vagy piszkos állapotban érkezik, jogunkban van minimum 50%-os értékcsökkenést felszámolni, vagy megtagadni a termék visszavételét.

* Kérjük, hogy a fentiek betartása érdekében gondosan járjon el a termék visszaküldése során.


A termékek visszaküldése

14 naptári napon belül lehetséges, a csomag átvételétől számítva. ( NE adja fel a Postán)

Visszaküldésről a forgalmazó céget írásban/ email-ben kell értesíteni és ha szükséges fotót kell  küldeni.

Ki kell tölteni az ITT található visszáru űrlapot!

Elérhetőség :Hétfőtől- Péntekig e-mail: contact@reversee.hu e-mail címen ( Hétvégén nincs ügyintézés )

KÉREM NE KÜLDJÖN NAPONTA E-MAILT MIVEL TERHELI AZ ÜGYINTÉZÉST!

Ahhoz hogy Visszaküldjön egy terméket töltse ki az ITT található űrlapot követve az alábbi lepéseket:

  • A rendelés adataival (e-mail és rendelés szám) lépjen be és válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket és a visszaküldés okát.

  • A visszautaláshoz szükséges IBAN számot adja meg szóköz és kötőjel nélkül!

  • Győződjön meg arról hogy a visszaküldési űrlap helyesen van kitöltve ( csak egyszer lehet beküldeni )

  • Az űrlap sikeres beküldése a kérelem elfogadását jelenti.

  • A szállítás költsége visszaküldés esetén le lesz vonva a visszatérítendő összegből.

  • Az űrlapok feldolgozása időt vesz igénybe! A további időpontot az áru elszállításról a GLS adja meg.



* Termék garancia

Bármely megvásárolt termék 30 napos garanciával rendelkezik a csomag átvételétől számítva.

A garancia ideje alatt, ha a termék meghibásodik, ezt csak cserélni lehet, az ára nem visszatéríthető.

A 30. nap utái meghibásodott termékek esetében, a hibás termék kicseréléséért a 2000 Ft-os futárdíjat a fogyasztónak kell megfizetnie!

Önt NEM terheli a visszaküldési költség, ha:

- A csomagban egy más terméket kap, nem amit megrendelt.

- Megállapította, hogy a kapott terméknek gyártási hibái vannak.


Amikor a terméket az eladó cég kézhez kapja ( a Bukaresti raktárba) átvizsgálja, hogy nem e volt használva /esetleg  megrongálva és csak

ezek után téríti vissza az összeget a megadott bankszámlaszámra.

Átvételtől számított 14 nap a fizetési határidő.



FIGYELEM! Csere vagy visszáru esetén a Reversee.hu küldi a  Gls futárt az űrlap feldolgozása után.

NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET AZ ÜGYFÉL ÁLTAL POSTÁN FELADOTT  CSOMAGÉRT!

Ha mégis szeretné feladni a csomagot akkor a Bukaresti raktár címére kell feladni. ( nincs magyarországi címünk)

REVERSE STORE SRL.

Cím: Bd. Basarabia Nr. 256, in incinta Parcului Industrial FAUR, Cod postal: 030352, Bucuresti, Romania  Reverse Store SRL  Tel. 0314 231 181. 

-  CÉGÜNK SZÁMÁRA UTÁNVÉTTEL FELADOTT CSOMAGOKAT AUTOMATIKUSAN VISSZAUTASÍTJUK!

FIGYELEM! Abban az esetben, ha nem veszi át a szállított megrendelést, automatikusan bekerül a feketelistára, és többé nem fog tudni új megrendelést regisztrálni utánvétes fizetéssel a reversee.hu weboldalon.