Az online áruház Általános Szerződési Feltételei

2. A Reversee.hu online áruház használatának általános szabályai

2.1. Használati korhatár

Az online áruházat csak 18 évesnél idősebb személyek használhatják.

2.2. Kiskorúak használata

Azok a személyek, akik még nem töltötték be a 18. életévüket, az online áruházat csak szüleik vagy törvényes gyámjuk beleegyezésével használhatják.

2.3. Fogyasztói és kereskedői státusz

Az ügyfél abban az esetben tekinthető fogyasztónak, ha a szállítások és szolgáltatások megrendelésének célja elsősorban nem kapcsolható az adott fél kereskedelmi vagy független szakmai tevékenységeihez. A kereskedő bármely jogi vagy egyéni személy, aki a szerződés megkötésekor kereskedelmi vagy önálló tevékenységet folytat.

Felhívjuk figyelmét, hogy az egyszerűbb olvashatóság érdekében az összes nemi közvetlen címzést elhagyjuk, így a szöveg a férfi és női ügyfelekre egyaránt utal.

2.4. Személyes adatok kezelése

A weboldalon történő regisztrációval beleegyezik személyes adatainak továbbításába. Arra kérjük, hogy engedélyezze az adatainak feldolgozását; ennek hiányában az online áruház nem használható. A személyes adatok feldolgozásának típusát és módszerét az Adatvédelmi irányelvek ismertetik.

2.5. Adatok ellenőrzése és megerősítése

Annak biztosítása érdekében, hogy helyesen rögzítettük az Ön adatait, miután az online áruházban regisztrált, e-mailt küldünk Önnek az adatok ellenőrzésére és megerősítésére.

2.6. Vásárlási korlátozások

A termékeket csak személyes használatra alkalmas mennyiségben forgalmazzuk.

2.7. Termékkatalógus és vásárlás

Az eladó online áruháza termékkatalógusnak számít. A termékek online áruházban történő megjelenítésével a Vevőt felkérjük, hogy vásárolja meg a bemutatott termékeket és adásvételi szerződést kössön (a továbbiakban: Rendelés).

2.8. Szerződéses nyelv

A szerződéses nyelv kizárólag a magyar.

4. Rendelések

A megrendeléseket a következő oldalon kell leadni: www.reversee.hu.

4.1. Termékinformációk

Az online áruházban található termékek címkével vannak ellátva, amely tartalmazza a termék méretére, színére, árra és az anyagokra vonatkozó információkat.

4.2. Megrendelés folyamata

Megrendelés közben válassza ki a terméket a kívánt méret, szín, mennyiség és egyéb igények alapján.

5. Hogyan vásárolhat az online áruházban?

5.1. Termék kiválasztása

Válassza ki a kívánt terméket a kínálatból, majd kattintson a termékoldalon a „Tedd a kosárba” gombra. A termék kiválasztása és a kosárhoz adása nem minősül végleges megrendelésnek.

5.2. Kosár kezelése

A kosárban található összes termék megtekinthető a „Kosár” gombra kattintva, amely a weboldal tetején található. Innen eltávolíthatja a termékeket a kosárból, vagy módosíthatja azok mennyiségét.

5.3. Megrendelés véglegesítése

Ha a kosár tartalmát szeretné megvásárolni, kattintson a „Véglegesítse a megrendelést” gombra.

5.4. Regisztráció

A megrendeléshez nem szükséges regisztrálni.

5.5. Kézbesítési mód és cím

Válassza ki a kívánt kézbesítési módot és adja meg azt a címet, ahová a rendelést kézbesíteni szeretné. Kérjük, ellenőrizze, hogy a megadott kézbesítési és elérhetőségi adatok hiánytalanok és helyesek, mert a hibás adatok befolyásolhatják a szállítási folyamatot.

5.6. Fizetési mód

Meg kell adnia a fizetési módot. A rendelkezésre álló fizetési módok: készpénzes fizetés kézbesítéskor vagy online fizetés (Visa/MasterCard).

5.7. Rendelés áttekintése

Miután kiválasztotta a fizetési módot és beállította a szállítási opciót és címet, az oldal alján megtekintheti a rendelésben szereplő termékeket.

5.8. Megrendelés véglegesítése

A „Megrendelés” gombra kattintva kifejezi szándékát a kosárban lévő termékek megvásárlására. A megrendelés véglegesítése előtt be kell jelölnie a négyzetet, amelyben a weboldalon alkalmazott feltételekre vonatkozó beleegyezését kérik. A megrendelésnek minősül bármilyen megrendelés, amelyet írásban nem vontak vissza a leadást követő 15 percen belül.

Ha módosítani szeretné a leadott rendelést, azt vissza kell vonnia és új megrendelést kell tennie, az összes kezdeti lépést követve.

5.9. Visszavonási jog

Vevőként jogosult a rendelés visszavonására a leadást követő 15 percen belül. A rendelés leadását követő 15 percen belül visszavonhatja rendelését, ha e-mailben küldi el a "RENDELÉS LEMONDÁSA" tárgyú üzenetet/levelet a contact@reversee.hu e-mail címre.

5.10. Megrendelés érvényessége

A megrendelés nem tekinthető véglegesnek, amíg Ön nem hajtja végre a folyamat összes lépését. Ha nem kíván végleges megrendelést tenni, ne kattintson a „Megrendelés” gombra. A megrendelést megszakíthatja az előző oldalra visszavezető gombra kattintva, vagy bármely más kategória vagy termékoldalra navigálva.

7. A termékek elérhetősége

Az online áruházban bemutatott termékek általában elérhetőek. Ritka esetekben, amikor egy terméket több vevő rendel, előfordulhat, hogy az Eladó nem tudja teljesíteni a rendelést, ha az adott termék már nem áll rendelkezésre. Ebben az esetben a Vevőt telefonon vagy e-mailben értesítjük arról, hogy az általa megrendelt terméket eltávolítottuk a megrendelésből/számlából. A kiszállítás a rendelkezésre álló készletek keretein belül történik, és a Vevő csak a ténylegesen szállított termékekért fizet.

A nem elérhető méretek eltérő színnel vannak jelölve a termékoldalon. Olyan terméket, amely nem elérhető, nem adhat hozzá a bevásárló kosárhoz, de felveheti a kívánságlistájára.

Feliratkozhat, hogy e-mail értesítést kapjon, ha egy termék újra elérhetővé válik a weboldalon. Az e-mail értesítésekről bármikor leiratkozhat. A leiratkozáshoz kattintson az e-mailben található linkre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: contact@reversee.hu.

8. Szállítási mód és idő

8.1. Szállítási terület

A szállítás kizárólag Magyarország területén lehetséges.

8.2. Kiszállítási cím

A kiszállítás a Vevő által megadott szállítási címre történik.

8.3. Szállítási idő

A szállítási idő általában 3-5 munkanap. A csomagokat hétfőtől péntekig küldjük el, tehát a szombatok és vasárnapok, valamint a törvényes ünnepek nem számítanak munkanapnak. A kiszállítási időszak számítása a kézbesítési visszaigazolás elküldésével kezdődik. Ha egy termék már nem áll rendelkezésre, vagy egyéb okból nem tudjuk elküldeni, telefonon vagy e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.

11. A szerződésből való elállás

11.1. A szerződéstől való elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevő jogosult elállni a szerződéstől 14 (tizennégy) naptári napon belül.

Az elállási időszak attól a naptól kezdődik, amikor a Vevő vagy egy általa kijelölt személy (a futártól eltérő személy) átvette a csomagot. A csomag átvételének napja és a határidő utolsó napja is beszámít a 14 napos határidőbe.

Az elállási jog gyakorlása érdekében ki kell tölteni a visszaküldési űrlapot, amelyet ITT ONLINE felületen biztosítunk. Amennyiben hibás/problémás termékről van szó, elengethetlen a fényképes bizonyíték a kapott termékről illetve a dobozon szereplő termékkódról.

11.2. A szerződéstől való elállás következményei

A szerződéstől való elállás esetén a visszaküldött termék átvételét követő 14 (tizennégy) naptári napon belül visszatérítjük a termék árát, a szállítási költségek kivételével.

Az összeg visszautalása kizárólag banki úton történik. Készpénzes visszatérítést nem áll módunkban teljesíteni; a visszatérítést banki átutalással végezzük a Vevő által megadott bankszámlára. Fontos, hogy a megadott bankszámla alkalmas legyen forintban (HUF) történő jóváírás fogadására, mivel a visszatérített összeg forintban kerül teljesítésre, vásárlás devizanemének megfelelően kerül kifizetésre összhangban a vásárláskor kiállított számlával. Ha a megrendelést helytelenül teljesítettük (például rossz termék, hibás termék vagy rossz méret), a visszaküldéssel kapcsolatos költségeket a Vevő nem viseli.

Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést addig, amíg meg nem kapja a visszaküldött terméket és annak tartozékait, vagy amíg a Vevő nem igazolja, hogy a terméket megfelelő állapotban visszaküldte, attól függően, hogy melyik történik előbb.

A Vevő köteles a termékeket ugyanabban az állapotban visszaküldeni, amelyben megkapta, változatlanul, viselési jelek nélkül (a próba kivételével), tisztán, foltmentesen, karcolásmentesen, érintetlen címkékkel és eredeti csomagolásban.

11.3. Visszaküldési feltételek

1. Visszaküldési feltételek:
• A visszaküldendő terméknek új és sértetlen állapotban kell lennie (kivéve a hibás termékeket).
• A vásárló köteles gondoskodni a termék megfelelő csomagolásáról.
• Minden tartozékot vissza kell helyezni az eredeti dobozba, és a dobozt védő csomagolásban kell feladni.
2. Csomagolás:
• A termék dobozára nem szabad közvetlenül írni vagy csomagcímkét ragasztani.
• A termék dobozát nem szabad ragasztószalaggal körberagasztani.
3. Értékcsökkenés:
• Amennyiben a termék csomagolása sérült és nem alkalmas újraértékesítésre, jogunkban áll a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 20%-os értékcsökkenést alkalmazni a termék árából.
• Amennyiben a visszaküldött termék viselt vagy piszkos állapotban érkezik, jogunkban áll minimum 50%-os értékcsökkenést felszámolni, vagy megtagadni a termék visszavételét.

Kérjük, hogy a fentiek betartása érdekében gondosan járjon el a termék visszaküldése során.

12. Kereskedelmi garancia

A törvényes elállási jogon túl az Eladó önkéntes kereskedelmi garanciát biztosít, amely lehetővé teszi a vásárolt áruk visszaszolgáltatását a termékek kézhezvételétől számított 30 napon belül.

12.1. Kereskedelmi garancia

A kereskedelmi garancia keretében a visszaküldést a 14 napos törvényes elállási határidő után is kérheti, de legkésőbb 30 napon belül, miután a csomagot Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik fél átvette. A 30 napos határidő számítása a csomag kézbesítésének napjától kezdődik.

12.2. Visszaküldés kezdeményezése

A visszaküldés kezdeményezéséhez e-mailben kell kapcsolatba lépnie cégünkkel a következő e-mail címen: contact@reversee.hu. Kérjük, készítse elő a csomagot a futárnak, és ellenőrizze, hogy a termékek megfelelően becsomagoltak és a csomag le van zárva. Használhatja az eredeti csomagolást, amelyben megkapta a megrendelést.

12.3. Visszaküldési feltételek

Kereskedelmi garancia esetén a Vevő köteles a termékeket a megfelelő állapotban visszaküldeni, amelyben azokat kézhez vette, módosítatlanul, viselési jelek nélkül (próba kivételével), tisztán (tisztítás/mosás nélkül), folt- és karcolásmentesen, épen, érintetlen címkékkel, és ugyanabban a csomagolásban, amelyben átvette őket. Ha termékkészleteket kapott, a teljes készletet vissza kell küldeni, valamint minden ajándék terméket is, ha volt ilyen. Minden terméket az összes tartozékával együtt kell visszaküldeni, amelyeknek is megfelelő állapotban kell lenniük.

12.4. Szállítási költségek és felelősség

Ha a termékeket nem az áruházunk által kínált módon küldi vissza, akkor Ön viseli a szállítási költségeket és a felelősséget, ha a csomag nem érkezik meg a Bukaresti raktárba.

12.5. Értékcsökkenés

Amennyiben a termékeket nem megfelelő állapotban küldi vissza, a Vevő viseli az értékcsökkenést, és ennek megfelelően csökken az Eladó által a Vevőnek visszatérítendő összeg. A Vevő felelős a termék értékének bármilyen csökkenéséért, amely a termék természetének, tulajdonságainak és funkcióinak szükséges módon történő bármilyen más felhasználásából származik.

12.6. Visszatérítés

A Reversee.hu számára visszaküldött termékek állapotát a visszatérítéskor ellenőrizzük. A termékek állapotának vizsgálata után a visszatérítés az ellenőrzést követő 14 napon belül történik, és az összeget a megadott bankszámlaszámra utaljuk. Ha a visszaküldött termék nem elfogadható, a Vevőt e-mailben vagy telefonon értesítjük.