Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

  1. Hogyan tudok rendelést leadni az oldalon?
  • Rendelést az https://www.reversee.hu oldalon tud leadni. Válassza ki a kívánt terméket, tegye a kosárba, majd kövesse a fizetési és szállítási lépéseket.
  1. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
  • Elfogadjuk a készpénzes fizetést kézbesítéskor, valamint online fizetést Visa és MasterCard kártyákkal.
  1. Hogyan ellenőrizhetem a rendelés státuszát?
  • A rendelés státuszát a "Fiókom" oldalon tudja ellenőrizni, miután bejelentkezett. Továbbá, a GLS futárszolgálat e-mailben megadja a csomagszámot, amellyel nyomon követheti csomagját.
  1. Mennyi a szállítási idő?
  • A szállítási idő általában 3-5 munkanap. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hétvégék és ünnepnapok nem számítanak munkanapoknak.
  1. Mennyibe kerül a szállítás?
  • A szállítás költsége GLS futárszolgálattal: 1 480 Ft online kártyás fizetés esetén, vagy 1 680 Ft utánvétes fizetés esetén.
  1. Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
  • A visszaküldést az https://www.reversee.hu/info/szallitas-visszakuldes oldalon leírt információk alapján kell kezdeményezni. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a terméket megfelelően becsomagolta, és minden tartozékot visszahelyezett az eredeti dobozba.
  1. Mi a teendő, ha hibás terméket kaptam?
  1. Mennyi ideig tart a visszatérítés?
  • A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül megtörténik.

 

  1. Hogyan iratkozhatok fel hírlevélre?
  • A hírlevélre való feliratkozáshoz adja meg e-mail címét a weboldalon található hírlevél feliratkozás mezőbe. Értesítéseket, ajánlatokat és különleges kedvezményeket fog kapni tőlünk.
  1. Hogyan tudom törölni a rendelésemet?

  • A rendelés leadását követő 15 percen belül visszavonhatja rendelését, ha e-mailben küldi el a "RENDELÉS LEMONDÁSA" tárgyú üzenetet/levelet a contact@reversee.hu e-mail címre.

  1. Kérhetek Áfás számlát cégre/adószámra?
  • Sajnos nem áll módunkban cégek számára kiállítani Áfás számlát.
  •  Kérjük, csak magánszemély nevére rendeljen.
  1. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
  • Ügyfélszolgálatunk elérhető hétfőtől péntekig, 10:00 - 15:00 között (kivéve ünnepnapokon). E-mailben a contact@reversee.hu  címen léphet kapcsolatba velünk.